Często zadawane pytania:
1. Nie mam dostępu do internetu, więc jak mogę dokonać rezerwacji?
- Wiemy, że będzie kilak osób, które nie mają dostępu do internetu, jednak ze względu na popularność imprezy, trzeba będzie ten dostęp uzyskać aby sprawnie przeprowadzić całą rezerwację. Najlepszym rozwiązaniem jest wizyta w bibliotece, kawiarence internetowej, lub domu przyjaciela - w zasadzie wszędzie tam gdzie jest dostęp do internetu!
2. Dlaczego muszę dostarczyć numer paszportu?
- W ogóle hotele (w tym CenterParcs) wymagają od gości dostarczenia numeru paszportu w celu umożliwienia miejscowym organom ścigania do kontroli i ścigania osób, które dokonają wykroczenie. Wszystkie Hotele i pensjonaty są zobowiązane do zbierania takich danych od swoich Klientów.
Jednymym wyjątkiem jest, jeśli jesteś obywatelem UE, możesz zamiast numeru paszportu dać numer dowodu osobistego. Fani w UK muszą mieć ważność dowodu przez jeszcze 6 miesięcy, natomiast z poza UK powinni sprawdzić w miejscowym urzędzie konsularnym w Holandii.
Biorąc pod uwagę dużą liczbę fanów uczestnictwa w Marillion Weekend - z których wielu będzie podróżować autokarem, przez co gromadzenie tych informacji w dniu przyjazdu a nie przy rezerwacji online spowodowało by długie kolejki i czas oczekiwania na pokój.
Ubiegający się o nowy paszport, lub odnawiający istniejący paszport przed 25 marca 2011 muszą przesłać nam swoje dane, imię i nazwisko, numer rezerwacji za pośrednictwem formularza rezerwacji lub Fax: +44 (0) 1296 770 839 lub bezpiecznego post.
3. Czy mogę dodać kolejne osoby do rezerwacji?
- Możesz dodać ludzi do rezerwacji w zależności od dostępności zakwaterowania. Prosimy o kontakt z Primary Contact rezerwacji, imię i nazwisko, numer rezerwacji, wszystkie szczegóły dodania nowej rezerwacji; nazwę, adres, telefon, email, data urodzenia (nie wypełniać nowej rezerwacji). Możesz wysłać swój numer paszportu za pośrednictwem formularza Update Online. Płatność zostanie pobrana z karty kredytowej, w pierwotnej rezerwacji.
4. Jak mogę zapewnić sobie aby moi znajomi, którzy dokonali osobnej rezerwacji byli blisko mojego domku?
- Można zażądać aby być blisko swoich znajomych, podając ich numer rezerwacji i napisać że chcielibyśmy być blisko tej rezerwacji. Podać imię i nazwisko oraz numery wszystkich zainteresowanych stron. Dołożymy wszelkich starań aby było to możliwe.
5. Czy możemy być w tym samym domku co w 2009 roku?
- Dołożymy wszelkich starań, skontaktuj się z nami, postaramy się spełnić Państwa życzenie, jednak nie można tego zagwarantować.
6. Jak przyjeżdżam ze swoimi dziećmi, czy muszę płacić pełną cenę za wszystkie z nich nawet jeśli niektóre z nich nie wybierają się na koncerty?
- Tak, cena dla dzieci została zmieszana z ceną dla dorosłych i uzyskana została średnia wartość, który odzwierciedla wiek dzieci, gdyż będą mogli korzystać ze wszystkich urządzeń CenterParcs, które są przeznaczone dla dzieci. Wszystkie dzieci w wieku 2-14 lat będą musiały zapłacić pełną kwotę bez znaczenia czy uczestniczą w koncertach, czy nie.
Wszystkie dzieci, będą miały pełne prawo do uczestniczenia w koncertach, jednak proszę brać pod uwagę fakt, że nie każde z nich zniesie trudy i hałasy tego koncertu. Także ich hałasy mogą przeszkadzać innym uczestnikom koncertu (płacz dzieci, głośne zachowanie).
7. Co się stanie gdy musimy odwołać naszą rezerwację?
- Prosimy o zapoznanie się z warunkami aby zobaczyć co podlega refundacji. Wszystkie depozyty wypłacane są bezzwrotnie. Zdecydowanie zalecamy wykupienie odpowiedniego ubezpieczenia podróży, która obejmuje także rezerwację w Marillion Weekend.
8. Jedna z osób nie może jechać i w tej chwili brakuje nam innych chętnych, czy musimy płacić za dodatek?
- Skontaktuj się z nami jak najszybciej aby nas powiadomić a my udzielimy więcej informacji.
9. Ile kluczy będzie dla każdego domku?
- Każdy domek/apartament, będzie mieć 2 klucze dostępne. Dla 3 klucza trzeba dać kaucję do CenterParcs Reception w wysokości 25 EUR. Przykro nam, że nie będzie klucza na osobę, ale CenterParcs nie mają tej możliwości
10. Niektóre z naszych osób przyjedzie w różnym czasie, w jaki sposób sprawdzić sytuacje?
- Musicie zorganizować między sobą, kto przychodzi pierwszy zbierze w Welcome Pack klucz i spotkacie się w domku.
